Paiements et Livraisons

 

PAIEMENTS

Notre système de paiement pour les commandes en ligne est géré par la plateforme Paypal. Une meilleure sécurité et une conformité simplifiée. 

Paiements Paypal

 

 

 

TRAITEMENT DES COMMANDES

Bien que nous traitions vos commande 7 jours sur 7, le service de cueillette de Postes Canada est disponible seulement du lundi au vendredi. Donc une commande passée entre vendredi midi et dimanche ne sera pas envoyée avant le lundi. Les fins de semaine et les jours fériés ne sont pas comptés comme des jours d'expédition.

 

 

ANNULATION D'UNE COMMANDE

Dans le cas où vous désirez annuler votre commande, veuillez nous contacter rapidement via courriel au [email protected] ou par téléphone au 450.467.4604. Si votre commande n’a pas encore été traitée nous pourrons l’annuler.

Comme nous expédions la majorité de nos commandes en moins d’une journée, n’attendez pas, car une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus l’annuler.

 

 

CUEILLETTE EN MAGASIN

Pour profiter de la cueillette en magasin GRATUITE :

  • Placez vos articles dans votre panier
  • Passez à la caisse
  • Sélectionnez l'option de Méthode d'expédition « CUEILLETTE EN MAGASIN (Ramassage) »
  • Complétez le processus de paiement

Récupérez votre commande directement en magasin. La cueillette en magasin est GRATUITE pour tous les articles et les vélos.

Le processus de traitement de votre commande prends minimum 3 heures. Nous communiquerons avec vous par courriel ou téléphone afin de vous aviser que votre commande est prête à être ramassée.

Veuillez prendre notre que par mesure de sécurité, nous vous demanderons une copie de votre facture, de votre carte de crédit qui a été utilisée lors de l'achat, ainsi que d'une pièce d’identité avec photo lorsque vous viendrez chercher votre commande. Nous vous ferons également signer un document attestant que vous avez récupéré votre commande en magasin.

 

 

LIVRAISONS

Chez Bicycles Huard, la livraison sur les commandes de 99 $ et plus, avant taxes, est GRATUITE au Québec. Les livraisons sont effectuées par Postes Canada (colis accélérés).

Pour profiter de la livraison GRATUITE :

  • Placez plus de 99 $ d'articles avant taxes dans votre panier
  • Passez à la caisse
  • Sélectionnez l'option de Méthode d'expédition « Postes Canada (colis accélérer) »
  • Dans la dernière étape du traitement de votre commande, inscrivez « L99 » dans la case du code promotionnel
  • Complétez le processus de paiement
  • Profitez de la livraison GRATUITE !
  • Certaines restrictions s'appliquent : des frais d'expédition supplémentaires s'appliquent aux boîtes surdimensionnées, aux poids d'expédition excessifs et aux matières dangereuses.

Aucune livraison sur les vélos. La seule méthode de prise de possession d'un vélo commandé en ligne est la cueillette en magasin.

Pour les achats d’un montant inférieur à 99 $, avant taxes, un frais de livraison de Postes Canada est applicable. Veuillez vous référer à l’estimation des frais de livraison dans votre panier.

Pour les colis trop lourds (ex. : base d'entraînement) ou trop volumineux une surcharge de frais de transport sera appliquée. Veuillez vous référer à l’estimation des frais de livraison dans votre panier.

Le délai de livraison des commandes, incluant le délai de traitement, varie de 1 à 4 jours ouvrables.

***Prendre note quand période de pointe (ex.: temps des fêtes) le traitement des commandes peut prendre jusqu'à 2 jours en raison du volume de commandes.